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客戶回應、品質、創新、效率
一) 公司定位: 美學、便利、品質
歐漾淨水將「美學、便利、品質」此三大主軸定為公司定位,並取得工作伙伴共識,在產品設計DNA,工作場所,活動,品牌發展,產品製造,工作伙伴的穿著,個人衛生……等,皆以此三大項為準則。不管客戶看得到或看不見,使其內外一致。辦公場所一切皆以「美學」而打造,特意營造一個舒適優雅且具有人文美學的工作環境,為了能夠使其內化到所有歐漾的工作伙伴內心之處,我們提供一個「美學優雅」獎項,提供獎金給六位最優者。
二) 品牌精神: 貼心、細膩、專業
「貼心、細膩、專業」是歐漾的品牌精神,我們為了要落實此品牌精神,也特地提供一個「貼心細膩」獎項,每季選拔六位優秀且符合此品牌精神之工作伙伴,頒發獎金,公開表揚。
三) 品牌定位: 不只淨水,更是便利 pure water made easy
「不只淨水 更是便利」雖然是歐漾的一個品牌定位,也是一個口號,但我們念之在茲也知道我們是在從事一個良心事業。產品設計先要求無毒不危害使用者健康,再講求功能,提供給消費者的就是要純淨的水,方便有利的使用條件,我們也一直朝著: 凡對自己及對客戶做每一樣事都要「方便有利」而努力。
四) 歐漾淨水標誌的由來
歐漾淨水的信鴿標誌是委託薩巴卡瑪品牌顧問公司的Mr. Welson設計師所精心設計, 歐漾團隊為了此標誌與歐漾品牌顧問倪周文老師, 及薩巴卡瑪設計團隊討論相當多次; 我們以「信任及同理心」為歐漾對消費者的承諾而加以發想,歐漾以兩位可以互信的家人或朋友的手互握為信任的基礎,加上採用信鴿可以做到使命必達, 像歐漾淨水ㄧ樣受到消費者信任, 並把雙手互握型朔成信鴿的兩支翅膀, 翅膀重疊處剛好形成一滴純淨珍貴的水滴, 讓我們可以專注在淨水領域發展; 最後形成歐漾淨水的標誌。
五) 我們的使命
「永遠為你設想,做你淨水的好朋友」
益銳公司1986年來一直為世界各大知名廠牌商代工,於2010年才轉型經營自有品牌「歐漾淨水」,英文商標「ALYA」雖取自歐漾中文發音,但亦有其特殊含意,是由下列英文的前字母所組成; AL是「Always」的意思, 第三個Y是「Your」的意思, 而最後一個A字是「Advantage」的意思。
我們自我期許要:「永遠為你設想;做你淨水的好朋友」,這是我們的使命。我們所設定的使命不大,只要做好這兩句話,足夠矣。
六) 歐漾淨水業界三大首創
1. APP歐漾好便利: 貼心提醒喝水時間,手機提醒更換濾芯,各地水質查詢,建議使用合適淨水器。
2. 兆豐銀行濾芯零件履約保證: 不用擔心買不到歐漾淨水的濾芯。
3. 世界51個國家水質資 料免費查詢。
七) 歐漾的核心價值
1 主動熱情
2 務實
3 同理心
4 勤儉節約
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