經營理念
【經營理念】MANAGEMENT PHILOSOPHY
決心 | 說明 | 目標 | |
客戶回應 |
我們要 做好快速客戶回應 |
貫徹以客為尊,堅持客戶永遠是對的盡全力做好客戶回應,讓客戶不斷提高滿意度 |
1. 達成當日回覆客戶 |
品質 |
我們追求 永無止境的品質提升 |
視每個產品如同藝術品般,做到每個產品無差異,貫徹全面品質管理(TQM)系統 | 1. 追求零客訴 2. 全員品質意識 3. 降低外部客訴損失20萬元以內 |
創新 |
我們以 不斷創新感到自豪 |
讓創新精神深入企業文化,堅持一定比率的創新投資,分享創新豐富成果 | 1. 每年提撥營業額的5%做為研發費用 2. 新產品佔營業額3.5% |
效率 |
我們能 提升效率為志願 |
高效率才有競爭力,全面提高各部門工作效率,強調成長擺脫競爭者競爭,每個從業同仁皆具有效率意識 | 1. 各部門達成準值75%以上 2. 工作效率為同業最高 |