淨水設備(製造業)OEM/ODM代工廠商注意事項之交貨履約承諾-如何避免代工廠發生火災篇

2023.05.08

在產品委託代工廠代工的時候,生產時程控管以及履約承諾是一件非常重要的事情,除了在法律上以合約進行約束外,我們也可以透過,觀察代工廠平時的工作流程,讓我們可以更精準篩選代工廠的履約承諾是否可靠。

這篇文章以代工廠發生火災為例,將如何保障客戶的權益並順利執行交貨履約,在對內方面,他們將進行清查傷亡、損失程度、復工可能性、備料、緊急採購等步驟。而對外方面,他們會通知銀行、協力廠商和客戶,詳細說明火災情況和交貨期,以及處理訂金的問題。

如果客戶選擇轉單或等待復工,公司都會提供支持,並承擔責任代為介紹生產該產品的同業給該客戶。

最後,文章指出即使經營代工廠的利潤微薄,但花費在消防安全設備上是必要的,否則火災發生率就會增加,影響代工廠商和客戶的利益。

 

)台中淨水器代工廠發生火災


據台灣本地電視新聞報導,台中市某家生產淨水器的廠商,在2022121日夜深人靜發生祝融之災,整個工廠身陷火海,建築物、生產設備、庫存…等幾乎燒得精光,對於這種不幸的事情,是我們大家所不願看到,也不願遭遇的。

但是要如何確保代工廠商的生產廠房不遭祝融之災,是不可忽視的問題,這對採購的代理商也才會有保障,可以不至於因為代工廠商的廠房遭祝融之災而斷了貨。

 

二)消防法規日趨嚴格

台灣政府在民國1115月再次修正了消防法,對於工廠的消防設施也相對的嚴格,目前來說已經與歐美先進國家同步接軌,已達到同樣嚴格的標準來審查,每年至少到廠稽查一次。

法規規定工廠需配置一位擁有「消防設備執照」的消防設備工程師,或需委託一家消防設備工程公司,來對應政府機關的消防設備抽檢。

 

) 代工廠商對消防安全的重視

法規雖然日益嚴苛,但是代工廠商對消防安全不加以重視,火災的發生應該不會是意外。

OEM代工廠的日常用電、機器設備用電是否超負荷?供給電源的傳輸電線是否老舊,是否需要更新?生產機器、設備是否老舊容易造成自燃?有沒有不當使用延長線電源插座?使用鋰電池的移動裝置在充電時是否獨立?…種種的安全措施是否落實在日常工作中,將會影響到火災的發生與否。

 

)檢視益鋭公司在消防安全的做法

在此淨水設備同業發生火災意外的同時,我們益鋭公司也藉此機會來檢視一下我們的防火安全措施是否足夠?以確保客戶不至於因為火災而斷貨的權益。

 

1)容易引起自燃的移動工具所做的安全措施

    堆高機所使用的電池通常是鉛酸電池,因為我們常常利用晚上來進行充電作業,為了避免晚上充電時發生電池自燃的意外,我們會有下列預防電池發生自燃的措施:

1.1 在充電接收器加裝超負荷安全裝置,當堆高機的電池發生自燃事件時,可以自動中斷堆高機與充電接收器的電源供應, 確保第一階段的安全。

1.2 將堆高機停放在屋外,預防自燃時,可延長燃燒時間而不被波及室內設施的危險。

1.3 堆高機上方安裝懸掛式自動10abc乾粉滅火器,當堆高機自燃的當下,懸掛式自動式乾粉滅火器就會發生滅火的作用。

 

 

 

1.4 益鋭公司的部分工作伙伴上下班的交通工具是電動腳踏車,為了防止充電時自燃的情況發生,我們將之集中在屋外停放及充電,將電池發生自燃的危險降到最低。

 

 

1.5  使用安全電源插座

    當電動自行車在屋外充電時,益鋭公司主動安裝過載自動斷電的安全插座,並要求乘騎電動腳踏車的伙伴務必只能將電動自行車的充電插頭,插在規定的安全插座上。

 

 

1.6  鋰電池充電專門區

為了防止夜間進行鋰電池充電而導致過載自燃,造成火災。例如電動堆高機、充電式手提電鑽、電動拖板車、電動升降機、電動油壓升降車台等。我們自製數個定時開關,當開始充電時,每次限制只充6小時即自動停止再充電,防止充飽電源,仍持續充電,造成意外。

2)嚴格管控不當的延長電線插座

    在益鋭公司的工作場所或員工宿舍,嚴格管制或禁止使用延長電線插座,可以確保使用人員不會超載的使用,造成用電超過電源插座的負荷而自燃起火。

 

3)使用安全規範的電源線

     廠內的用電配線,在發包前即已規範、要求使用電源線需採用正字標誌的產品。

 

4)委託擁有電匠技術職照工程人員維護廠內所有的電器設備

     在日常工作中遇到用電故障或需增加用電需求,益鋭公司則堅持承包廠商需擁有、及受政府認定合格的電匠技術職照。

 

5)每年購買足額的火災保險

     可以確保如果發生火災意外後,代工廠商能夠藉由火險保險理賠的金額,做為迅速復工的基金。

6)專員每天檢查重要用電

     每天上午及下午休息十分鐘時間、及下班後指定專人檢查機台重要用電是否確實關機,避免電源系統在無人看管下出現異常,而造成電線自燃的意外。

7)定期宣導防火注意事項。

     我們要求管理部門每月的教育訓練日,到YouTube 下載一個以上的防火資訊影片,播放給大家觀賞,達到加強消防安全的意識。

8)每年安排消防演練。

     消防演練是我們的一個重要課題,要求每位伙伴都要一一實際使用滅火器,及使用高壓消防水槍。

 

 

9)依法每年聘請擁有證照的電器技師查驗全部超高、低壓電器迴路與設備。

10) 全廠依法裝設煙霧偵測器與自動排煙設備

11) 全廠依法設置消防栓及消防水槍

12) 額外加裝火災自動灑水設備


     除了依照法規設置消防栓及消防水槍外,我們在重要的工作場所,還另外在天花板設置自動灑水系統。

 

 

13)設有比法規更完善的滅火器及停電自動照明設備

 

14)依法設置火災廣播系統設備

 

15)將消防廣播主機連線至保全服務中心

     當火災發生時,火警訊號自動透過消防廣播主機,同步發送訊息至保全服務公司的中央控制中心,值班的保全人員再同時電話通知本公司的管理人員,並立即至火災現場勘查,及通報119消防隊,即時進行滅火行動。

 

16)堅持採用防火建築材料

      益鋭公司在興建、設計廠房之初,為了人員、財產的安全,就堅持採用防火建築材料,即時是外籍工作伙伴所居住的宿舍也不例外。例如:

  1. 牆壁所有隔間採用矽酸鈣板。
  2. 天花板採輕鋼架結構加上矽酸鈣板。

 

17)依法設置發電機與消防幫浦

      設置發電機主要是防止火災時,外部電源被火源破壞,造成停電,所有靠電起動的消防設備皆無用時所設置的,此時自動電源切換開關,簡稱ATS即可自己起動,讓發電機運作,並自動起動消防幫浦,在火災當下可以讓消防系統正常運作。

 

18)全廠禁菸

      益鋭公司成立以來即嚴禁在廠內吸煙,違者重罰;甚至到處都貼有警告標示:「來賓在廠內吸煙,違者罰款三千元。」

當然我們也特別設有安全的吸菸區給隱君子吞雲吐霧之場所。

 

19)重要檔案定期備份

    為了預防火災時將電腦硬體設備焚燒殆盡,造成日後硬體設備恢復後,卻無法復原軟體資訊的窘境,我們將重要檔案定期備份並採用不同地點的異地備份,以確保資料安全性。

 

五)如果真的發生火災,益銳如何保障客戶的權益

       如果真的發生火災,為了對客戶、股東、員工及供應廠商負責任,我們有了以下的SOP作業標準。

對內方面:

  1. 首先我們在滅火後,立即招集所有高階主管開會協商善後事宜。
  2. 清查是否有人員傷亡?受傷成度?是否送醫?
  3. 盤點損失的程度
  4. 清查要再復工所欠缺的原物料
  5. 復工的可能性?需要多久時間才能復工?
  6. 通知所有員工,保證會再復工,除了請大家到火災現場幫忙外,也會提供額外的薪資給幫忙的伙伴。
  7. 與工作伙伴達成共識,一時無法上班的時間,如何給薪,以便穩定民心。
  8. 判斷是否要事先備料。
  9. 如需備料,則使用備份的ERP庫存軟體資訊,決定緊急進行採購遭祝融肆虐短缺的原物料、零配件…。

 

對外方面:

  1. 通知銀行我們失火原因與情況,並請求銀行勿抽銀根。
  2. 通知協力廠商,真誠的告知對方火災情況,說明益鋭公司的財務穩健情況,並請求再加以支持。
  3. 通知所有客戶,並詳加說明火災情況,多久可以恢復生產?交貨期需多久?
  4. 客戶已付給益鋭公司的訂單訂金將如何的被保管,直到出貨。
  5. 如果客戶選擇不再等待,決定轉單,益鋭公司無條件退回訂金給相關客戶。
  6. 如果客戶選擇不等待益鋭公司復工,但又一時找不到同質性的供應商,益鋭公司負有責任代為介紹生產該產品的同業給該客戶。

 

六) 結論

      經營代工廠的利潤總是微薄的,相信會有一些業主為了節省額外的成本,而能省則省的減少防火的費用。如果要在消防安全設備上做到完善,就是要投入比其他同業更多的花費,這些花費會削減代工廠對新產品的研發、機器設備…的增購。

可是消防安全措施的花費跟經營利潤是蛋生雞、雞生蛋的問題,不投入更多的資金在消防設備上,火災發生率就會增加。

當火災發生時,代工廠商可能再也無法站起來,即時有能力再復工,也需要一段很久時間去籌備、建設、再找回原班人馬來工作,這個空檔時間,買方是否可以忍耐無貨可賣的窘境?再再考驗雙方的默契與容忍度。

 

撰文:林棟坡

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